Otto Assistance
Πολιτική Απορρήτου
GDPR Compliant
Πολιτική Απορρήτου
Δεσμευόμαστε στην προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Μάθετε τι συλλέγουμε, γιατί το κάνουμε και πώς τα προστατεύουμε.
Δεδομένα που συλλέγουμε
Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα για να σας εξυπηρετήσουμε.
- Ονοματεπώνυμο από τη φόρμα επικοινωνίας
- Διεύθυνση email για απάντηση
- Αριθμός κινητού τηλεφώνου
- IP διεύθυνση για ασφάλεια
- Τύπος browser (τεχνικά logs)
Σκοπός επεξεργασίας
Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
- Επικοινωνία σχετικά με το αίτημά σας
- Προστασία από spam (reCAPTCHA)
- Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη
- Στατιστικά επισκεψιμότητας (με συναίνεση)
- Ασφάλεια και πρόληψη κατάχρησης
Νομική βάση
Η επεξεργασία βασίζεται σε:
- Συναίνεση: Για cookies analytics & marketing
- Σύμβαση: Για απάντηση στα αιτήματά σας
- Έννομο συμφέρον: Για ασφάλεια συστήματος
- Νομική υποχρέωση: Όπου απαιτείται από νόμο
Τρίτοι πάροχοι
Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους παρόχους:
- Google reCAPTCHA: Προστασία από bots
- Google Analytics: Ανάλυση επισκεψιμότητας
- Google Tag Manager: Διαχείριση tags
- CookieYes: Διαχείριση συναίνεσης
Χρόνος διατήρησης
Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο όσο χρειάζεται:
- Δεδομένα φόρμας: έως 12 μήνες
- Logs ασφαλείας: 90 ημέρες
- Analytics cookies: σύμφωνα με τον πάροχο
- Μετά τη λήξη, διαγράφονται αυτόματα
Ασφάλεια δεδομένων
Προστατεύουμε τα δεδομένα σας με:
- Κρυπτογράφηση SSL/TLS
- Ασφαλείς servers στην ΕΕ
- Περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού
- Τακτικούς ελέγχους ασφαλείας
Τα δικαιώματά σας (GDPR)
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων, έχετε τα εξής δικαιώματα:
Πρόσβαση στα δεδομένα
Διόρθωση στοιχείων
Διαγραφή (λήθη)
Περιορισμός επεξεργασίας
Φορητότητα δεδομένων
Εναντίωση
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας με θέμα "GDPR Request"
Αποστολή αιτήματος